我們都知道,由于受新型冠狀病毒的影響,很多行業(yè)都已經(jīng)禁止?fàn)I業(yè)了,尤其是服務(wù)行業(yè)。美容行業(yè)就是其中受沖擊比較大的一個行業(yè),很多人都不能外出美容美甲。那么疫情期間美容院可以營業(yè)嗎?下面讓我們具體來看看吧!
疫情期間美容院一般都會暫停營業(yè)。
疫情期間很多店鋪都不能開門營業(yè),特別是人口容易聚集的地方。而美容院之類的如果一直不營業(yè),很多人員都可能會失業(yè)。具體能不能營業(yè)還是要看具體的地區(qū),疫情不嚴(yán)重的地區(qū)是可以營業(yè)的,但是需要做好防疫工作。
疫情期間最好不要美容美甲?;旧厦廊莸甓疾辉试S營業(yè),為了避免人群聚集和過多的外出活動。所以大家如果特別需要美容可以找家人幫忙理或者是自己美容。如果條件不允許就暫時不要美容美甲了。
新型冠狀病毒主要經(jīng)飛沫傳播和間接接觸傳播。飛沫傳播指病原體由傳染源通過咳嗽、噴嚏、談話排出的分泌物和飛沫,使易感者吸入受染。一般情況下,飛沫傳播只有與傳染源近距離接觸才可能實(shí)現(xiàn)。間接接觸傳播指間接接觸了被污染的物品所造成的傳播。如觸摸被污染的物體表面,然后用污染后的手觸碰嘴巴、鼻子或眼睛導(dǎo)致的感染。
美容院里面做美容美甲會接觸很多的人員,會有一定的感染風(fēng)險,所以,最好不要不要外出美容美甲。
其實(shí)春節(jié)期間不算是美容產(chǎn)品最大的消費(fèi)旺季,也可能是提前囤貨的一種消費(fèi)方式。包括一些線下的服務(wù)在春節(jié)假期期間可能也是歇業(yè)休息的狀態(tài)。因此,我覺得本次受疫情最大的時間段是情人節(jié)和三八節(jié)這兩個春季的消費(fèi)旺季。
對于這次受疫情沖擊較大的應(yīng)該是以實(shí)體消費(fèi)或者實(shí)體服務(wù)為主的美容化妝品行業(yè)。如果是做互聯(lián)網(wǎng)電商的,2月10號之前快遞物流還沒有恢復(fù)的話,企業(yè)會受一些影響。其次,因?yàn)榇蟊姷南M(fèi)欲望受到壓制,且目前市場上的焦點(diǎn)都集中在消殺類產(chǎn)品方面,所以美容護(hù)膚方面多少都會受一些影響。我認(rèn)為所有化妝品行業(yè),都應(yīng)該準(zhǔn)備好過冬的心態(tài),提前進(jìn)行相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)調(diào)整。
每個老板都知道現(xiàn)金流的重要性,現(xiàn)金流可以說是咱們實(shí)體門店的命脈,根據(jù)現(xiàn)有局勢分析,疫情階段門店的服務(wù)項(xiàng)目幾乎沒有營收。
即使疫情過去,也會需要1-2個月才會逐步恢復(fù)正常業(yè)績,因此我們建議您至少預(yù)留能覆蓋3個月以上固定成本的現(xiàn)金流,同時盡早對門店的成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,做好上半年節(jié)流的準(zhǔn)備。
許多門店已經(jīng)在19年年底做好了2020年的年度計(jì)劃或者半年度計(jì)劃,這時不能盲目的跟著計(jì)劃走,而需要進(jìn)行快速的調(diào)整。
在第1第二季度業(yè)績目標(biāo)一定會受到重大影響的情況下,應(yīng)果斷在第1季度減少大額廣告投入,避免裝修和會銷,與房東洽談房租問題。
但為了保證疫情過后門店能迅速恢復(fù)正常業(yè)績,裁員是下下策,不過新人招聘應(yīng)謹(jǐn)慎考慮。
目前依然無法預(yù)估疫情的持續(xù)時間,所以不要讓疫情中斷了您與顧客之間的客情關(guān)系。
可以通過店內(nèi)系統(tǒng)梳理和查詢客戶的檔案,然后通過短信群發(fā)進(jìn)行客戶關(guān)懷。
這時候的短信關(guān)懷無需帶有任何營銷的目的,而是真正的給予客戶關(guān)懷,在疫情面前,來自門店的一條有溫度的短信問候,相信能夠讓看到短信的會員心中好感倍增。
對于重點(diǎn)客戶,更應(yīng)該通過電話和微信進(jìn)行一對一的關(guān)懷。這段時間大家都在家里隔離,足不出戶,正是和客戶聊天拉近關(guān)系的好時機(jī),不要放過如些好的客情維護(hù)時間哦。
抗擊疫情是一場硬仗,我們看到了萬達(dá)免租,APP免費(fèi)贈送會員的形式,獲得了一片贊譽(yù)。
而咱們門店也可以適當(dāng)?shù)慕o會員延長卡券的使用有效期,提升會員對門店的忠誠度好感度。
經(jīng)過此次疫情后,客人對于門店的環(huán)境要求會上升到一個新的臺階,這時候如果門店的整潔衛(wèi)生有任何差錯,都有可能丟失客人。
除了積極打掃消毒外,應(yīng)配備殺菌洗手液,口罩,消毒紙巾等,并在顯眼處告知客人門店已經(jīng)過全面的消毒。
建議根據(jù)所在城市實(shí)際情況,適當(dāng)延長假期,延長假期間的工資照發(fā),穩(wěn)住人心,畢竟人員產(chǎn)生動蕩,即使疫情結(jié)束,也會影響門店恢復(fù)正常業(yè)績的周期。
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